Ingin Bangun Karier Virtual Assistant? Ini Tugas dan Cara Menjadi VA yang Sukses

Salah satu pemikiran yang salah tentang karier virtual assistant adalah pekerjaan VA hanya sebagai admin. Padahal, ada banyak tugas lainnya yang bisa dilakukan oleh virtual assistant. Oleh karena itu, kalau kamu sedang menyiapkan karier menjadi VA, simak artikel ini sampai tuntas untuk mengetahui tugas dan cara menjadi VA yang sukses!

Macam – Macam Tugas Virtual Assistant

Pekerjaan virtual assistant ada beragam, mulai dari bidang marketing, sales, keuangan, dan administrasi. Berikut ini adalah daftar tugas VA yang populer dan banyak dibutuhkan oleh klien lokal dan internasional.

Marketing

Di bidang marketing, virtual assistant memiliki peran untuk membantu mempromosikan bisnis klien. Baik itu melalui media sosial, website, secara organik, atau iklan. Beberapa tugas yang akan dikerjakan adalah sebagai berikut:

• Social media management: Strategi optimasi media sosial, perencanaan konten, dan produksi konten, dan admin.

• Email Marketing: Membuat strategi penyebaran email dan membuat konten email marketing, monitoring dan evaluasi hasil kampanye email marketing.  

• E-commerce management: Mengoptimasi product listing, memasukkan produk ke marketplace, bantu menjawab pertanyaan atau keluhan konsumen. 

• Content Creator: Membuat konten untuk media sosial klien atau iklan. 

• KOL management: Melakukan riset KOL yang pas untuk bisnis klien, menghubungi, dan membuat brief KOL. 

• Community management: Membuat program dan mengelola komunitas agar terus hidup serta evaluasi dampak kegiatan komunitas pada bisnis. 

• Lead generation: Mengumpulkan leads dan menyerahkan ke tim sales untuk dijadikan sales qualified leads.

• Meta / TikTok / Google ads: Membuat strategi dan menjalankan iklan serta evaluasi hasil iklan untuk mencapai performa yang lebih baik. 

• Search Engine Optimization: Melakukan audit, membuat strategi, riset kata kunci, optimasi konten website, memperbaiki bagian teknikal website, dan monitoring serta evaluasi performa SEO website klien. 

Ada banyak sekali, ya? Namun, kamu tidak perlu khawatir! Kamu pilih saja salah satu yang kamu kuasai dan tawarkan kepada klien.

Sales

Berbeda dengan bagian marketing, di bagian sales kamu bertanggung jawab untuk melayani pelanggan, meyakinkan prospek untuk membeli produk atau layanan bisnis klien, dan mengatasi kebutuhan pelanggan. Berikut ini adalah beberapa tugas VA yang berkaitan dengan sales:

• Sales support: Ketika sudah mendapat leads dari marketing, sales support akan mengelola data tersebut dan membuat penawaran harga. 
• Customer service: Menjawab pertanyaan, mengedukasi, dan mengatasi keluhan pelanggan bisnis klien. 
• Customer relation management: Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, agar bisa menjadi pelanggan setia bisnis klien. 

Untuk bisa menjalani karier virtual assistant yang sukses di bidang sales, kamu harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, agar bisa memberikan pelayanan pelanggan dan bernegosiasi dengan prospek dengan baik.

Baca juga: Bikin Dilirik Klien, Ini Dia 9 Skill Wajib Virtual Assistant Pemula

Keuangan

Bagian keuangan sangat vital dalam bisnis. Oleh sebab itu, permintaan jasa keuangan pun cukup tinggi untuk virtual assistant. Berdasarkan data dari Wishup dan Velan, bisnis saat ini mulai beralih dari merekrut VA general ke yang lebih spesifik seperti VA yang berpengalaman dalam bidang keuangan. Berikut ini tugas VA di bidang keuangan:

• Akuntansi: Mengurus invoice, melakukan pembukuan keuangan, dan arus kas. 
• Pajak: Mengurus pembayaran dan pelaporan pajak bisnis klien.

Administrasi

Pada bagian ini, kemampuanmu dalam mengorganisir, mengelola, dan menyimpan data sangatlah penting. Karena bagian administrasi berperan untuk mengurus data-data bisnis klien. Di bawah ini adalah beberapa tugas virtual assistant untuk bidang administrasi.

• Email management: Mengelompokkan email ke dalam folder agar mudah diidentfikasi, menyaring spam, dan menjawab email.
• Calendar management: Mengatur jadwal janji temu atau rapat dan pengingat agenda klien. 
• Data entry: Memperbarui database, merapikan data bisnis klien dalam spreadsheet, dan membuat laporan mingguan atau bulanan berdasarkan data yang diolah.
• File management: Menyimpan, mengelompokkan, dan menyaring dokumen yang sudah tidak diperlukan. 

Itu dia macam-macam tugas VA berdasarkan bidang-bidangnya. Jadi, apabila kamu memutuskan untuk menekuni karier sebagai virtual assistant, kamu tidak hanya berkutat pada pekerjaan administrasi saja, tapi ada juga bidang marketing, sales, dan keuangan.

Lantas, bagaimana cara agar menjadi VA yang sukses? Berikut ini langkah-langkah yang perlu kamu perhatikan dan ikuti dengan baik.

Cara Bangun Karier Virtual Assistant yang Sukses

Tekad dan keberanian tidak cukup untuk memulai karier virtual assistant. Kamu perlu melakukan langkah-langkah berikut, agar impianmu tercapai.

• Pilih niche: Tentukan layanan yang akan kamu berikan pada klien. Contohnya, menjadi social media management VA, lead generation VA, atau generalist VA.
• Bangun portofolio: Klien tidak akan tahu sebagus apa kemampuanmu, kalau kamu tidak memperlihatkan hasil karyamu. Oleh karena itu, kamu harus membuat portofolio untuk meyakinkan klien.

Bagaimana kalau belum punya portofolio? Tenang, kamu bisa ikut program Virtual Assistant Master Class Teman Kreativ. Di program ini, kamu berkesempatan untuk belajar dari nol dan mengerjakan proyek dari klien sungguhan. Pekerjaannya seputar administrasi dan manajemen media sosial.

Dengan mengikuti program ini, kamu bisa mengasah kemampuan dan membuat portofolio. Jadi, setelah lulus, kamu bisa segera mulai membangun karier sebagai virtual assistant yang profesional dan sukses.

Kesimpulan

Pekerjaan virtual assistant tidak sebatas mengurus administrasi, tapi seorang VA juga bisa menjadi social media specialist, sales support, akuntan, dan lainnya. 

Untuk kamu yang ingin memulai karier sebagai virtual assistant, tapi belum punya portofolio, kamu bisa mengikuti program Virtual Assistant Master Class Teman Kreativ.

Cara daftarnya bisa langsung menghubungi admin untuk menanyakan informasi pendaftaran dan ikuti akun media sosial kami, agar tidak tertinggal update terbaru tentang program pelatihan virtual assistant Teman Kreativ!